iTell Taxi 2018-07-07T19:37:51+00:00

Лучшая программа для бизнеса такси

Online отчеты, трекинг машин, автоинформирование,
объединение с базой данных и программой лояльности.

Таксометры и мотивация водителей.

Ваши выгоды

Увеличение прибыли компании

Рост эффективности работы сотрудников

Расширение клиентской базы

Повышение лояльности водителей

Функциональные возможности системы

Программа для такси iTell Taxi существенно сократит время обработки входящего вызова.

Модуль идентификации определит номер звонящего клиента.
Если он обращался к Вам ранее, программа для диспетчеров отобразит историю поездок и другую информацию, сохраненную в базе данных.

Диспетчеру не придется повторно заполнять карточку заказа: все сведения будут внесены из базы данных автоматически. В системе отображается количество обращений клиента в компанию, имеющиеся у него скидки или бонусы. Из истории предыдущих заказов можно быстро скопировать адрес новой поездки.

Автоматическое заполнение данных в карточке заказа сократит время на прием входящего вызова и оформление заказа до нескольких секунд.

Далее программа такси будет работать автономно. Это позволит диспетчеру незамедлительно переключиться на поступивший звонок от другого клиента.

Автоматизация диспетчерской позволит Вашей компания обрабатывать в сутки существенно большее количество заказов.

Вы заботитесь о стабильности и долгосрочности взаимовыгодных отношений с постоянными клиентами Вашей компании? Тогда предложите им систему лояльности в автоматизированной службе такси iTell.

Программу лояльности можно сделать как простую, к примеру, каждая десятая поездка бесплатная, так и боле сложную с использованием накопительных бонусных карт.

Активному клиенту предоставляется дисконтная карта постоянного покупателя. Номер карты привязывается и к номеру телефона, и к фамилии клиента, что дает возможность воспользоваться картой членам семьи или друзьям.

Типы дисконтных карт и условия начисления баллов Вы можете настроить в зависимости от условий: по количеству заказов за определенный период, по общей сумме заказов и др.

Бонусные баллы начисляются за совершенные поездки в зависимости от номинала карты. Клиент может использовать накопленные бонусы для оплаты последующих заказов. Участвуя в акциях и набирая очки, он получит карту статусом выше.

Программа лояльности позволит организовать службу такси с выстроенными долгосрочными отношения со своими клиентами.

В iTell Taxi мы реализовали для Вас новейшие алгоритмы автоматического распределения заказов. Клиентам будет обеспечена подача машины в кратчайшие сроки!

Заказы наиболее требовательных клиентов будут автоматически распределяться на автомобили VIP-класса.

1.jpg

Требуется некурящий водитель или автомобиль, оснащенный детским креслом? Не проблема, iTell Taxi автоматически распределит такие заказы на машины с заданными характеристиками. Программа постоянно мониторит, где находятся автомобили, чтобы распределять заказы максимально оперативно на ближайшие к адресу подачи борта.

1.jpg

Если в Вашей компании работают и штатные водители, и частники, Вы можете настроить программу для такси так, чтобы большая часть заказов поступала штатникам. Это позволит сохранить внутри компании максимальное количество средств, полученных от заказов.

1.jpg

В программе для диспетчерской службы iTell Taxi заказы в автоматическом режиме передаются на водительский терминал – приложение для таксистов, установленное на смартфоны под управлением операционной системы Android со встроенным gps таксометром.

Далее водитель управляет состоянием заказа уже без участия диспетчера. Выбором пунктов в меню программы для водителей такси он принимает заказы, оповещает диспетчера о прибытии на адрес подачи, инициирует выполнение заказа и завершает его. Также с помощью приложения водитель связывается с клиентами и диспетчерской, получает информацию о балансе.

Программа для водителей такси существенно сокращает время на обработку заказов, позволяет отказаться от использования раций, увеличивает эффективность работы водителей в несколько раз, улучшает автоматизацию службы такси.

Важнейшим модулем приложения для водителей является программный таксометр. Он обеспечивает автоматический расчет стоимости поездки на основании пройденного пути в режиме реального времени.

Таксометр в условиях современной конкуренции — это еще один инструмент для автоматизации процесса обслуживания клиента, уменьшения издержек и повышения прибыльности диспетчерской такси в целом.

Модуль «Автоинформатор» уменьшит загруженность сотрудников Вашей диспетчерской и освободит их от необходимости совершать дополнительные звонки клиентам.

Программа такси самостоятельно дозвонится до клиента и в автоматическом режиме воспроизведет информацию. Голосовое сообщение может содержать информацию о марке и цвете автомобиля, времени прибытия, стоимости заказа и любые другие данные. Также сообщения могут быть продублированы посредством СМС.

Голосовые и SMS-сообщения могут отправляться на различных стадиях выполнения заказа: когда машина назначена на заказ, подъехала к клиенту или по окончанию поездки.

В программе для такси iTell доступны готовые к использованию шаблоны сообщений. При желании Вы можете настроить индивидуальное оповещение клиентов самостоятельно.

В автоматизированной службе такси оповещение не только перенесет часть работы с диспетчеров на систему, повысив эффективность их работы, но и создаст комфортные условия для клиентов и повысит статус Вашей компании.

Вы хотите идти в ногу со временем и предоставить Вашим клиентам еще один удобный способ для быстрого заказа такси?

В iTell Taxi мы реализовали такой инструмент – приложение, устанавливаемое на смартфоне и предоставляющее возможность делать заказ буквально в один клик.

При запуске приложение определяет ближайший адрес и предлагает заказать такси на этот адрес. После создания заказа, он отображается в общем списке активных заказов клиента. Каждый из них можно открыть для просмотра детальной информации, посмотреть где находится машина, через какое время она приедет. При прибытии машины приложение для заказа такси дополнительно уведомляет клиента всплывающим сообщением.

Хранение информации о поездках с возможностью их копирования, а также «любимые адреса» ускоряют процесс оформления нового заказа. Заказ, сформированный из мобильного приложения, автоматически направляется в программу такси для водителей.

Приложение для заказа такси не только повысит привлекательность Вашей службы для клиентов, но и дополнительно сэкономит рабочее время диспетчеров, которое тратится на прием заказа.

iTell Taxi предоставит возможность прослушивать диалоги между диспетчерами и клиентами с помощью встроенной системы записи разговоров. Вы без труда найдете интересующий Вас диалог по заданным параметрам.

Для этого достаточно указать фамилию диспетчера, номер абонента, время, дату или номер заказа. Прослушав запись разговора, Вы сможете, например, разобраться в конфликтной ситуации или выяснить причину недовольства клиента.

Наша программа такси предоставит Вам уникальную возможность подключаться OnLine к диалогам диспетчеров. Таким образом, Вы сможете контролировать разговоры в режиме реального времени.

Дополнительно можно отметить, что запись разговоров – эффективный инструмент обучения новых сотрудников.

Вы хотите получить дополнительные возможности для роста бизнеса?

Наша программа такси поможет Вам объединить несколько диспетчерских в близлежащих населенных пунктах или открыть несколько автоматизированных служб такси в разных городах с единой диспетчерской.

Данные о тарифах, водителях, машинах и другая информация будут храниться в единой базе. Таким образом, Вы не только сократите издержки на персонал и оборудование, но и обеспечите бесперебойную подачу машин в любой район сферы обслуживания.

Диспетчерские могут обмениваться между собой заказами, которые не могут вывезти собственными силами. При передаче заказов из одной службы в другую информация о них будет сохраняться в обеих диспетчерских для осуществления взаиморасчетов.

При приобретении решения на несколько служб, вы сможете существенно снизить стоимость программы такси для каждой из диспетчерских.

Нашими специалистами разработаны десятки отчетов для анализа деятельности службы такси. Любой отчет по работе диспетчерской будет сформирован автоматически в считанные секунды.

Вам не придется рисовать сложные графики или рассчитывать интересующие показатели вручную. С помощью системы автоматизации такси iTell Вы сможете оценить загруженность каждого диспетчера, скорость приема и обработки заказов, эффективность работы водителей.

Программа поможет решить, существует ли необходимость в дополнительной рекламе, нуждается ли автоматизированная служба такси в увеличении количества телефонных линий или в дополнительных диспетчерах.
Отчеты предоставят наглядную картину по выручке и прибыльности компании. Вы своевременно узнаете о пропущенных вызовах и причинах потери потенциальных клиентов.

С программой iTell Taxi Вы будете видеть всю информацию о работе диспетчерской как на ладони!

Данные с GPS-приемника смартфона с установленной программой для такси android поступают в Вашу диспетчерскую и записываются в базу данных.

Вы можете наглядно видеть информацию о движении любой машины за интересующий период времени. Информация отбирается по различным параметрам: номеру заказа, периоду времени, машине и т.д.

Также iTell Taxi отображает на карте информацию о передвижении машин по маршруту в режиме реального времени. Диспетчер наглядно видит свободные машины и машины, находящиеся на заказах. Таким образом, осуществляется эффективный контроль за работой водителей.

Графический мониторинг работы водителей в iTell Taxi позволит Вам контролировать добросовестность выполнения заказов и увеличить доходы компании.

C помощью нашей диспетчерской программы для такси Вы сможете реализовать максимально эффективную систему взаиморасчетов с водителями и диспетчерами.
Система возьмет на себя функцию ведения всех расчетов. Это избавит Вас от выполнения многочисленных бухгалтерских операций и существенно сэкономит Ваше время.

Для каждого водителя будет создан отдельный счет с индивидуальной формулой списания. Списание за каждый завершенный заказ будет осуществляться автоматически.

iTell Taxi предусматривает различные варианты отчислений. Вы сможете установить меньший размер списания для водителей, работающих в ночные смены, праздничные и выходные дни.

Рейтинг водителя, работа в штате, общее количество выполненных заказов, безналичный расчет – эти и многие другие факторы учитываются при выполнении взаиморасчетов.

Вы также сможете начислять бонусы диспетчерам в зависимости от интенсивности и качества их работы.

Программа такси iTell Taxi поможет Вам выстроить эффективную систему мотивации сотрудников.

Для каждого водителя можно создать рейтинг, который влияет на порядок распределения заказов.

Если имеют место частые отказы от назначенных заказов, опоздания, превышение скорости и другие нарушения дисциплины, водителю можно понизить рейтинг.
И, наоборот, если водитель качественно выполняет все заказы, поставленный план, то его рейтинг повышается. Чем больше водитель соответствует требованиям, предъявляемым компанией, тем выше его рейтинг. Новые заказы отдаются диспетчерской программой для такси сначала водителям с высшим рейтингом.

Также в системе мотивации можно использовать материальные поощрения и штрафы, которые напрямую влияют на доход водителя. В зависимости от различных условий, к примеру, желания работать в утренние часы или праздничные дни, можно уменьшать отчисляемый водителем процент в диспетчерскую. Это будет стимулировать его к выполнению большего числа заказов.

Как работает программа такси?

Хотите посмотреть презентацию «iTell Taxi»?

Оставьте свои контакты и наш бизнес-аналитик свяжется с Вами и продемонстрирует систему.